全球物流軟體供應商 Descartes Systems Group 推出 Descartes Agent Control Plane，透過協調 AI Agent 執行多步驟工作流程，旨在強化供應鏈管理中的信任與效率，減少人工操作並加速對物流變化的反應。
全球物流軟體與供應鏈管理解決方案供應商 Descartes Systems Group 於週一推出 Descartes Agent Control Plane，這是一個旨在透過協調人工智慧（AI）Agent，提升供應鏈管理信任度與效率的創新平台。
Descartes Systems Group 表示，該控制平面透過在預設的安全規範、政策與人為監督下，協調跨應用程式及貿易夥伴的 AI Agent 執行多步驟工作流程，讓企業對 AI 應用更具信心。這項新功能將物流能力整合，使 AI Agent 能在不同應用程式、對話及公司邊界之間執行更多任務，並在收到回覆與批准後持續推進工作，或依據客戶定義的權限與批准點處理即時事件。
該控制平面結合了 Descartes GLN（全球物流網路）的操作就緒資料與連接能力，以及 Descartes 其他解決方案，協助 AI Agent 協調跨應用程式及貿易夥伴的工作。Descartes GLN 提供關鍵的物流脈絡，能將貨物運輸過程中某一部份的變化，連結到其他環節所需的行動。此控制平面也將 Descartes 的 AI Agent 整合到客戶既有的 AI 平台中，並應用客戶定義的權限與批准機制，同時維護 AI Agent 行動的可追溯紀錄。
Descartes 產品管理執行副總裁 Ken Wood 指出，即便系統已互連，供應鏈團隊仍需投入大量時間解讀電子郵件、訊息及入口網站的更新，重複輸入資訊並協調後續步驟以推進訂單。透過 Descartes Agent Control Plane，可將更多這類工作交由 AI Agent 處理，大幅減少人工交接、加快對變動情況的反應速度，並讓團隊有更多時間專注於例外情況及客戶關係維護。